AutoNation: Frustración de los clientes por falta de servicio y altos precios

AutoNation es el mayor concesionario de automóviles en EE. UU. y opera más de 300 ubicaciones en todo el país. La empresa vende tanto coches nuevos como usados y también ofrece servicios de financiación y seguros. En los últimos años, AutoNation ha invertido fuertemente en plataformas de ventas digitales para hacer que la compra de automóviles sea más eficiente para los clientes. En particular, el negocio de coches usados sigue ganando importancia, ya que la demanda de alternativas más asequibles a los coches nuevos está en aumento....