Five9: Especialista en soluciones de soporte al cliente basadas en la nube acelera el crecimiento de AI empresarial al 46 %!
Tiempo de lectura: 2 minutos
Five9 (FIVN) se ha posicionado como un especialista en soluciones de soporte al cliente basadas en la nube, especialmente en el mercado de CCaaS (Centro de Contacto como Servicio). El CEO Mike Burkland afirma que plataformas como Five9 están "únicamente posicionadas" para proporcionar a las empresas agentes de IA precisos y personalizados. La integración de LLMs, junto con la consideración de transacciones históricas y datos en tiempo real, garantiza que los agentes de IA conozcan a los usuarios y que estos interactúen con los agentes en...
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