Directora financiera de ServiceNow: "La IA solo cuenta si ofrece resultados reales"

Aunque la utilidad de la Inteligencia Artificial para los consumidores finales a menudo sigue siendo difícil de entender, ServiceNow establece límites claros. La directora financiera Gina Mastantuono destacó en una entrevista que la IA solo es relevante si aporta resultados medibles. La empresa, con sede en Santa Clara, California, opera una plataforma basada en la nube que automatiza procesos comerciales, gestiona flujos de trabajo de TI y digitaliza operaciones en áreas como recursos humanos, servicio al cliente o administración. En su propia...