ServiceNow: ¡la asociación con la Bundesliga refuerza el enfoque en IA en CRM!
Tiempo de lectura: 3 minutos
ServiceNow impulsa el crecimiento a través de soluciones de IA y apunta a un valor de contrato de IA de 1,5 mil millones de USD para 2026. La Bundesliga utiliza la plataforma CRM para resolver el 89 % de las consultas de los aficionados directamente en el primer contacto. Este éxito específico del sector demuestra la expansión estratégica de proveedor de servicios de TI a proveedor de plataformas B2C. De proveedor de servicios de TI a centro de control de IA ServiceNow (NOW) se transforma en la plataforma central para los flujos...
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