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tz-plus logo ¡Starbucks en transformación! Entre aumento de ingresos, pérdida de clientes y nueva ofensiva de servicio!

A. Wimbauer
Tiempo de lectura: 4 minutos

La cadena de cafeterías Starbucks (i)(SBUX) se encuentra en medio de una transformación profunda. Mientras el gigante del café lucha en América del Norte con una disminución en el número de clientes, costos crecientes y una competencia más intensa, en China ya se pueden ver ciertos signos de recuperación. Con la estrategia "De regreso a Starbucks" y una ofensiva de servicio, el CEO Brian Niccol pretende lograr un cambio de tendencia. El último informe trimestral revela luces y sombras, pero el mercado reacciona con optimismo. La acción...

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